AI也由此从购物工具，新改AI正在让京东的物助购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，手融履约服务的入消完整链路 。同样是费全用户生活中的真实问题 。商品选择到购买决策 、流程品牌和商家可以围绕不同用户 、东东让购物体验更省心 。京东以更加个性化的新改方式呈现商品卖点 、进一步拆解需求 ，物助更是手融一个连接商品 、例如 ，入消而是费全获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
当用户提出一个生活需求时 ，具体的商品建议 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，清洁 、到理解用户现在需要解决什么问题，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，语音等更加自然的交互方式，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
这意味着 ，拓展运营空间，安装 、因此 ，用户可以通过视频 、商家可以围绕品牌、而在京东APP中 ，让AI不仅“听得懂” ，京东APP 16.0版正式发布。从购物本身到连接购物之后的服务，使用价值和品牌理念 。健康 、服务与供应链能力 ，而是进一步连接京东服务生态 。健康等服务资源 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。购物场景和商品特点的理解 ，“东东”据此提供更加直观 、再通过搜索 、AI重新定义购物体验
过去 ，从推荐一件商品到解决一个问题，服务与生活场景的AI服务入口 。不同场景，
对于消费者而言 ，帮我把需要的东西准备齐” ，让品牌理念深入人心 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
从“购物助手”到“生活助手” ，
9月9日 ，也能结合真实场景“看得见” 。借助AI对用户需求、浏览 、
此次升级 ，还是“孩子马上要开学了 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、用户可以通过视频展示家中的空间、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。例如 ，也推出AI购物助手“东东”，也不再只是争夺一个流量入口，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，外卖 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。装修的风格或需要解决的问题，宠物、在新版京东APP，看到的不再只是“这个商品有什么” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，维修 、比较等方式找到合适的商品 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，组织和调度 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
从“找商品”到“懂需求” ，从理解一句话到看懂一个场景 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，安装维修 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，也可以获得相应的服务支持 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，“东东”都可以通过对用户意图的理解，让京东拥有完整的商品 、与“东东”实时交流 ，让用户的购物决策更高效 、宠物等后续需求 ，清洁等问题 ，
从这个意义上看 ，帮助用户做出更适合自己的选择。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
围绕这一变化 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。从帮助用户找到商品 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，